Política de privacidad

La seguridad de sus datos personales y de sus activos es nuestra máxima prioridad. Estamos plenamente comprometidos con su protección.

Firme Finedge recopila y conserva datos esenciales para su operativa de trading. Los métodos de recopilación y conservación de estos datos se detallan en la siguiente Política de Privacidad.

Nuestra política se basa en los siguientes principios:

• Con el objetivo de garantizar la máxima transparencia sobre nuestros procesos de recopilación y almacenamiento de sus datos personales:

Nuestro objetivo es que comprendas cómo recopilamos y tratamos tus datos para que puedas tomar decisiones informadas. Contamos con directrices y procesos claros para su tratamiento en este sitio web. Nuestra política detalla los métodos específicos que empleamos para ofrecerte información transparente y precisa sobre el uso de los datos. Tú tienes el control.

Siempre le proporcionaremos información de forma oportuna cuando consideremos necesario informarle. La transparencia es esencial para nosotros.

Nuestro equipo cualificado está siempre disponible para resolver cualquier consulta que puedas tener sobre nuestros procesos, incluidas nuestras obligaciones conforme a la legislación de España. Puedes contactarnos en: info@firme-finedge.com

• No realizamos ningún otro uso de los datos personales, excepto lo previsto en nuestra Política de Privacidad.

Podemos tratar datos personales para los siguientes fines, incluidos el funcionamiento esencial de los servicios de Firme Finedge y la conexión de los miembros operadores con plataformas de negociación de terceros. Asimismo, puede ser necesario para el mantenimiento y la mejora de las funciones y servicios del sitio web; la protección de nuestros derechos y el cumplimiento de obligaciones regulatorias u otras obligaciones legales. Por último, en la medida en que dichos datos resulten necesarios para la prestación de funciones administrativas y otras funciones empresariales relacionadas con los Servicios que se le proporcionan a usted, el cliente.

Para ofrecer servicios de mayor calidad, adaptados a sus preferencias y necesidades, Firme Finedge trata datos personales.

• Con el fin de utilizar herramientas esenciales que permitan proteger sus datos personales y salvaguardar debidamente sus derechos:

Puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento para acceder a todos sus datos personales. También podemos modificarlos o eliminarlos si procede. Asimismo, gestionamos solicitudes para transferir esos datos a usted o a un tercero que designe. Ofrecemos estos servicios y asistencia para que pueda ejercer del mejor modo sus derechos de privacidad y control sobre sus datos.

• Proteja su información personal:

Nuestros sistemas de seguridad son de la más alta calidad, con rigurosas medidas de nivel bancario. Aun así, no podemos garantizar el cien por cien, pero estamos firmemente comprometidos a actualizar continuamente nuestros sistemas al nivel más alto posible y a reforzar siempre las medidas ya implantadas.

Disponemos de una política de privacidad completa y transparente, y de sistemas de seguridad de primer nivel.

1. ¿El alcance?

Esta política describe nuestros procedimientos para la recopilación, el tratamiento y la divulgación de todos los datos relacionados con personas físicas.

Los términos de nuestra política se aplican a todas las personas físicas que sean identificables o ya estén identificadas. En particular, se refieren a cualquier persona física que pueda ser identificada o ya lo haya sido en relación con datos que se nos han confiado, a los que tenemos acceso y/o que podemos combinar.

El tratamiento de datos, según lo establecido en la Política de Privacidad, comprende específicamente el almacenamiento, la gestión y la organización de los datos personales.

No recopilamos ni intentamos recopilar información sobre personas menores de 18 años. Tampoco permitimos que personas menores de 18 años utilicen nuestra plataforma para ningún fin. Si detectamos a un usuario menor de 18 años o cualquier información relativa a un menor de 18 años, dicha información será eliminada de inmediato.

2. ¿Qué datos personales conservamos?

Al registrarse con nosotros, recopilamos los datos personales necesarios para permitirle utilizar nuestros servicios. Cuando proceda, también podemos solicitarle que facilite datos personales para verificar, por ejemplo, la titularidad de una cuenta. Para mejorar y garantizar la máxima calidad de nuestros servicios, recopilamos y analizamos datos sobre el uso que hace de los servicios de nuestra plataforma, así como de los servicios de terceros asociados.

3. Nunca está obligado a facilitar a la empresa sus datos personales.

Aunque no está obligado a facilitarnos sus datos, optar por no proporcionarlos puede conllevar limitaciones en la prestación de nuestros servicios. Asimismo, puede dar lugar a restricciones en su uso de nuestra plataforma.

4. ¿Qué datos personales recopilamos? Al visitar nuestro sitio web, podemos recopilar los siguientes datos personales:

No recopilamos datos que puedan utilizarse para identificarte personalmente. Sin embargo, sí recopilamos información como la actividad específica de tu cuenta, junto con direcciones IP de usuarios y las fechas y horas de acceso. Para tareas de mantenimiento, seguridad y soporte técnico, conservamos los informes de fallos del sistema, la información del navegador y el tipo de dispositivo utilizado para acceder a tu cuenta. También recopilamos información sobre el idioma configurado en tu cuenta.

En materia de recopilación de datos personales, únicamente recogemos y conservamos la información que usted elige facilitarnos cuando se conecta, a través de nosotros, con una plataforma de negociación de terceros.

Los datos personales que haya facilitado a plataformas de terceros pueden incluir, entre otros: nombre completo, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico.

5. ¿Por qué la empresa solicita mis datos personales y es legal hacerlo?

La empresa recopila, almacena y trata sus datos personales únicamente para los fines previstos en la Política. Todas las operaciones y tratamientos descritos cumplen la legislación vigente en España.

La empresa no podrá gestionar, tratar ni transmitir sus datos salvo conforme a la legislación aplicable en España. A continuación, se detallan las bases legales correspondientes:

• Ha aceptado el almacenamiento y el tratamiento de sus datos personales por parte de la empresa. Al remitir sus datos a la empresa, autoriza su transferencia a la plataforma de negociación de terceros correspondiente. Ha prestado su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales para una o más finalidades.
• Con el objetivo de mejorar los servicios, presentar o defender reclamaciones legales y atender a intereses legítimos, entre otros, puede resultar necesario que la empresa almacene y trate sus datos personales.
• Para dar cumplimiento a las obligaciones legales, es necesario tratar datos.

Si desea ampliar información sobre el tratamiento de datos que la empresa está obligada a realizar, no dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico.

A continuación encontrará la relación de finalidades específicas, así como la base jurídica que legitima el tratamiento de sus datos personales.

6. Comunicación de datos personales a terceros

Con el fin de almacenar y procesar direcciones IP, realizar encuestas y análisis de usuarios, y prestar otros servicios relacionados, la empresa puede compartir datos personales anonimizados con proveedores de servicios de terceros.

Si nos lo solicita, compartiremos ciertos datos personales que nos haya facilitado con servicios de terceros. En tal caso, el tratamiento de sus datos quedará sujeto a las políticas de privacidad de la empresa correspondiente. Esto puede incluir varias plataformas digitales de trading.

Para mejorar la atención a nuestros clientes y optimizar nuestros servicios en general, la empresa podrá compartir datos personales con sus empresas filiales y socios comerciales.

Cuando lo exija la ley, o para proteger los derechos y activos de la empresa y de terceros asociados, podemos divulgar datos a las autoridades competentes con funciones legales o reguladoras.

En una transacción comercial de carácter crítico, como la venta de la empresa, la captación de inversión o la solicitud de un préstamo, los datos pertinentes podrán compartirse de forma legal y adecuada. Esto también será aplicable en caso de fusión, reestructuración, consolidación o quiebra de la empresa, conforme a la legislación vigente.

7. Uso de Cookies y servicios de terceros

Con fines de analítica web y, asimismo, en colaboración con agencias de publicidad, se podrán utilizar cookies y otras tecnologías similares, de acuerdo con la legislación vigente y las prácticas habituales.

Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas un sitio web y se utilizan para recopilar información sobre tu comportamiento de navegación, preferencias y otros aspectos. Su objetivo es personalizar y mejorar tu experiencia de usuario. Nos permiten recordar tu configuración y preferencias y, en función de ello, adaptar las ofertas y servicios para ti. También se emplean para la analítica del sitio y la obtención de estadísticas con fines de planificación estratégica.

En términos generales, este sitio utiliza dos tipos de cookies. Las cookies de sesión se almacenan únicamente durante su navegación y se eliminan al cerrar el navegador. Las cookies persistentes, en cambio, permanecen en su navegador incluso después de finalizar la sesión. Estas permiten que el sitio le reconozca como visitante recurrente y facilitan su uso.

Tipos de cookies:

Las cookies pueden utilizarse cuando sea necesario, de acuerdo con su finalidad:

Las cookies están bloqueadas o se han eliminado

Si deseas eliminar o bloquear la instalación de cookies, debes hacerlo desde la configuración de tu navegador. Consulta los enlaces siguientes para obtener instrucciones paso a paso en los navegadores más populares.

• Firefox
• Microsoft Edge
• Google Chrome
• safari

Bloquear las cookies impedirá que determinadas operaciones y funciones del sitio funcionen según lo previsto.

Aviso sobre el seguimiento en línea

Sus datos personales se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para llevar a cabo las operaciones correspondientes, tal y como se detalla en otras secciones de esta política. Podrán conservarse durante un periodo más prolongado de acuerdo con la legislación y la normativa locales, así como con las políticas internas de la empresa.

Sus datos personales se compartirán, a petición suya y a su discreción, con plataformas de trading de terceros durante 12 meses. Al vencimiento de ese plazo y con su consentimiento, se compartirán por otros 12 meses.

Nuestras operaciones contemplan la revisión periódica de todos los datos personales a fin de determinar si siguen siendo necesarios o no.

9. Transferencias de datos personales a países terceros u organizaciones internacionales

Cuando sea necesario para prestar servicios y/o por motivos de seguridad, en ocasiones se transfieren datos personales a otros países (distintos del suyo) y a organizaciones internacionales, utilizando protocolos de seguridad integrales. Aplicamos protocolos de protección de datos al nivel más alto posible para proteger sus datos y garantizar que tenga acceso a recursos y derechos legales en todos los casos.

En el EEE (Espacio Económico Europeo), todas las personas residentes están amparadas por la normativa de protección de datos y sus salvaguardias.

• Las transferencias de datos se realizan siempre bajo la jurisdicción y la competencia jurídicas de la UE, de conformidad con los protocolos estándar de protección de datos previstos en el artículo 45, apartado 3, del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (“RGPD”)
• Toda transferencia de datos entre organismos o autoridades públicas se lleva a cabo conforme al artículo 46, apartado 2. Se trata de un acuerdo jurídicamente vinculante y exigible.
• Las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea, previstas en el artículo 46(2)(c) del RGPD, definen las condiciones para la transferencia de datos, y dichas transferencias se realizan conforme a ellas. Las Cláusulas están disponibles para su consulta en https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/model-contracts-transfer-personal-data-third-countries_en.

Para más detalles sobre las medidas de seguridad concretas que la empresa aplica para proteger sus datos personales durante las transferencias a países terceros, envíe una solicitud por correo electrónico a info@wealthwaydigital.uk

10. Protección de datos personales

Los datos personales se protegen mediante medidas técnicas y organizativas del más alto nivel, aplicando procedimientos de referencia. Estos procedimientos son una forma eficaz de evitar cualquier destrucción de datos por hechos ilícitos o accidentales, así como la pérdida o la alteración de los mismos.

Aunque aplicamos el máximo cuidado y seguimos procedimientos alineados con los más altos estándares de protección de datos, de conformidad con la ley, no es posible garantizar en todas las circunstancias que sus datos personales estarán libres de errores. Por ello, no podemos ser considerados responsables si los datos personales sufren divulgación o daños de naturaleza incidental, inmaterial o consecuencial. Esto incluye situaciones que escapan a nuestro control, como divulgaciones derivadas de errores de transmisión, accesos no autorizados de terceros o cualquier otra causa similar.

Ante solicitudes con fuerza legal de autoridades reguladoras u otros organismos públicos con competencia legal, podríamos vernos obligados a facilitar sus datos personales a dichas autoridades. Una vez compartidos por mandato legal, no podemos controlar cómo esas autoridades tratan, almacenan o protegen sus datos.

Todo lo que se transmite a través de internet, incluida la información personal, implica cierto riesgo de interceptación y no es 100 % seguro. La Empresa no puede garantizar la seguridad de ningún dato transmitido en línea.

11. Enlaces a páginas web de terceros

En este sitio web puede encontrar enlaces a aplicaciones y sitios web de terceros. Tenga en cuenta que no están afiliados ni bajo el control de la empresa, y que nuestra política de privacidad no se aplica a ellos. Disponen de sus propios procedimientos y prioridades para la recogida y el tratamiento de datos personales, por lo que no nos hacemos responsables de dichas actividades. Úselos bajo su propia responsabilidad.

Antes de facilitar cualquier dato personal, lea siempre la política de privacidad de la empresa o servicio cuando visite su sitio web. Compruebe que sus políticas de recopilación, uso y tratamiento se ajusten a sus preferencias y prioridades. Si decide compartir datos, hágalo directamente con el proveedor del servicio.

12. Actualizaciones de la política

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta política en cualquier momento. Comunicaremos los cambios a través del sitio web y de los canales pertinentes. La versión actualizada de la política de privacidad se publicará en el sitio web y entrará en vigor inmediatamente tras su publicación, salvo que se indique lo contrario.

13. Sus derechos en relación con sus datos personales

Usted mantiene el control absoluto y la decisión final sobre el uso de todos y cada uno de sus datos personales, incluida la comprobación de su exactitud, la corrección de errores y/o la facultad de suprimir o limitar tanto el alcance como la naturaleza de cualquier tratamiento de datos por nuestra parte.

En esta página, los residentes del EEE encontrarán información relevante para ellos:

Sus datos personales están protegidos por los derechos aquí descritos. Con solo enviar un correo electrónico a la dirección indicada a continuación, podrá ejercer dichos derechos de inmediato.

Acceda a sus derechos

Si los datos personales que nos ha facilitado son correctos, usted puede acceder a ellos en cualquier momento. Cualquier dato personal suyo que estemos tratando es accesible para nosotros y, en consecuencia, verificable.

Puede solicitar en cualquier momento sus datos personales para su verificación, que se le facilitarán en formato electrónico. Si pide copias adicionales de sus datos en tratamiento, además de la copia ya entregada, podrá aplicarse un cargo razonable.

Los derechos reconocidos por la ley y la política de privacidad no pueden vulnerar los derechos de terceros. La empresa se reserva el derecho de denegar o limitar el acceso a los datos personales si ello vulnera los derechos y libertades de terceros.

Derecho a rectificar errores

Cualquier error en sus datos personales, ya sea por omisión o por información errónea, podrá ser corregido por usted o por la Compañía para asegurar su tratamiento adecuado.

Derechos de supresión de datos

Usted tiene pleno derecho a solicitar la supresión de sus datos personales en las siguientes circunstancias. 1) Si sus datos personales se han tratado sin su consentimiento o fuera de los límites legales. 2) A petición suya, cuando desee que dichos datos se eliminen y la Empresa no tenga obligación legal de conservarlos. 3) Si ya no consiente ni acepta ningún tratamiento de datos por nuestra parte, aun cuando sea lícito y esté amparado por nuestros derechos e intereses o los de un tercero, y, por último, 4) Si la ley nos obliga a eliminar sus datos.

El derecho de supresión no será aplicable cuando existan obligaciones legales impuestas por la UE o por la ley de cualquier Estado miembro. Asimismo, tampoco procederá cuando los datos sean necesarios para el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales.

Derecho a limitar el tratamiento de datos

Tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales cuando estime que presentan inexactitudes.

Si solicita la restricción del uso de sus datos personales, procederemos a su eliminación, salvo en los siguientes supuestos: 1) cuando lo impida la normativa vigente en la Unión Europea o en cualquiera de sus Estados miembros; 2) con su consentimiento, cuando sea necesario para ejercer o defendernos de acciones legales; 3) para proteger los derechos de otra persona física.

Derecho a la portabilidad de tus datos

Tiene derecho a acceder y revisar los datos personales que haya facilitado, siempre que haya otorgado su consentimiento por cualquier medio para su recopilación y su tratamiento se realice mediante sistemas automatizados.

Usted tiene derecho a solicitar la transferencia de todos sus datos personales a otra empresa u organización, siempre que sea técnicamente viable. Esto no afecta a su derecho a la supresión de sus datos. No será aplicable cuando el ejercicio de este derecho vulnere los derechos o las libertades de otra persona física.

Derecho de oposición al tratamiento de datos

Sin perjuicio del derecho de la Empresa a proteger nuestros intereses legítimos, o los de un tercero que actúe como proveedor de servicios, usted tiene derecho a oponerse al tratamiento y exigir su cese. Esto no se aplicará cuando exista un motivo legal imperioso para continuar con el tratamiento, ya sea para defendernos frente a acciones legales o para ejercitarlas. En estos casos, podremos continuar con el tratamiento de sus datos personales.

Usted puede solicitar en cualquier momento que sus datos personales no se traten para ninguna actividad de marketing directo.

Derecho a retirar o denegar el consentimiento

En cualquier momento y, cuando sea posible, con efecto inmediato, usted tiene derecho a retirar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales por nuestra parte. Dicha retirada no tendrá efectos retroactivos sobre cualquier tratamiento realizado antes de que usted la efectuara.

Si no está satisfecho por cualquier motivo, tiene derecho a presentar una reclamación ante cualquier autoridad legal, reguladora u otra autoridad de supervisión.

Si considera que, en relación con el tratamiento de sus datos personales, se han vulnerado sus derechos y libertades, los Estados miembros de la Unión Europea han designado autoridades reguladoras y de control para ello. Puede presentar una reclamación ante dichas autoridades cuando lo estime oportuno.

La Sección 13 describe las situaciones en las que sus derechos sobre sus datos personales pueden verse limitados por las leyes de la Unión Europea o las de los Estados miembros.

Al recibir su solicitud sobre sus datos personales y su tratamiento, le facilitaremos el acceso a la información solicitada, tal y como se detalla en la Sección 13 de esta política. Nos reservamos el derecho a ampliar este plazo hasta dos meses, en función del volumen de solicitudes y de la naturaleza de la suya. Si fuera necesario, le informaremos de cualquier prórroga del plazo dentro del mes siguiente a la recepción de su solicitud.

La información solicitada se enviará por medios electrónicos sin coste, salvo que contravenga la ley o lo dispuesto en la Sección 13. Nos reservamos el derecho a aplicar una tarifa razonable o a denegar solicitudes que se consideren infundadas, excesivas o repetitivas.

Nos reservamos el derecho de requerir acreditación adicional de identidad cuando exista alguna duda razonable sobre la persona que solicita datos personales, con el fin de proteger y garantizar la seguridad de los datos.